乐山市代领健康码时人像认证失败怎么办？

　　一、人像认证有两种模式

　　反光识别模式：请务必保持姿势不变，脸部不要有遮挡。

　　读数识别模式：请不要遮挡脸部，用普通话大声读出数字完成人脸识别。

　　二、如果人像认证失败则无法代人申领健康码，认证失败怎么办？

　　1、未办理身份证件或证件办理后容貌发生明显变化等原因均可能导致认证不能通过，需重新到公安机关办理身份证业务，更新照片。

　　2、在验证时适当调整人脸与手机的距离、角度、光线等外界因素，且确保人脸在验证框内，不要抖动手机，多次尝试。

　　三、温馨提示

　　1、除健康码之外，“四川天府健康通”还为您提供了核酸检测机构查询、新冠疫苗接种查询、密接自查、风险区域查询等一系列便民服务。

　　2、如您在使用中有任何疑问，可以通过“四川天府健康通”在线咨询，也可拨打12345政务服务热线咨询。